Politique d’expédition

Conditions de livraison

Informations générales

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre atelier à Villigen, Suisse. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande aussi rapidement que possible, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

Expédition internationale

LAMINA Knives expédie des produits dans le monde entier. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps et arrivent généralement entre 5 et 20 jours ouvrables après l'expédition, selon la destination et l'efficacité des services postaux locaux.

Droits de douane et taxes d'importation

Veuillez noter que toutes les commandes internationales en dehors de la Suisse peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et autres frais d'importation, qui sont perçus à l'arrivée du colis. Le montant de ces frais peut varier et est déterminé par les autorités douanières de votre pays. LAMINA Knives n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas en prévoir le montant. Le paiement de ces frais supplémentaires est de la seule responsabilité du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre douane locale avant de passer commande.

Responsabilité à l'importation

Le client est seul responsable de l'importation correcte des produits achetés dans son pays. Cela comprend l'assurance que les articles peuvent être légalement importés conformément aux lois et règlements locaux. LAMINA Knives n'est pas responsable des commandes qui ne peuvent être importées en raison de restrictions à l'importation.

Problèmes d'importation

Si un envoi ne peut pas être importé pour quelque raison que ce soit et est renvoyé à nous, le client sera informé du processus. Un remboursement peut être effectué dans de tels cas à la discrétion de LAMINA Knives et inclurait la valeur des marchandises moins les frais d'expédition et les éventuels frais de retour.

Frais de port

Les frais de port sont calculés au moment de l'achat et dépendent du poids de l'envoi ainsi que de la destination. Les coûts vous seront clairement communiqués avant de finaliser votre achat.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour minimiser les délais de livraison, les dates de livraison ne sont pas garanties et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards douaniers.

Suivi

Pour chaque commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou nos politiques d'expédition, veuillez contacter info@laminaknives.ch.